Trygve Forgaard
Daglig leder/rådgiver/partner
Trygve har siden 1994 jobbet som rådgiver for hundrevis av regionale, nasjonale og internasjonale selskap med å forbedre prestasjoner basert på kundeinnsikt. Langsiktighet i samarbeidsrelasjonene preger kundeporteføljen hans og mange av kundene har en dokumentert utvikling i kundetilfredshet på over 4% som gir en ROI på hele 20%. Oppskriften er hardt systematisk arbeid over tid med fokus på 1:1.
Trygve har holdt foredrag for tusenvis av mennesker for å inspirere og lære bedrifter å bli mer kundeorienterte. Han har en tydelig stil og blir litt oppgitt av bedrifter som har en forretningside som kan minne om gode, gamle «Sola, reker, video og Tepperens» .
Litt spissformulert argumenterer Trygve for at mengden av sunn fornuft i en bedrift ofte er omvendt proporsjonal med bedriftens størrelse. Å bli god på noe, istedenfor middelmådig på mye, er ofte en god start. Å overoppfylle kundens forventninger er, og blir, den mest sentrale oppgaven for alle bedrifter.
Utdannet MBA fra Universitet i Aalborg, etter fireårig høyere øk./adm. (entreprenørskap) fra UiS. Var også trainee for Smedvig i Singapore. Har alltid hatt et sterkt faglig engasjement og har vært leder av Markedsføringsforeningen, og foreleser både på UiS og på BI.
På privaten har Trygve alt for mange hobbyer. Livet utenom jobb byr gjerne på jakt på stort og smått, ski både oppover, bortover og nedover, ishockey med eldre garde, dykking med og uten luft, kiting på snø og brettseiling på sjø. Fisker også ca 300 krabber årlig som serveres i naustet på Bru, hvor han også kan kalles ivrig vaktmester med opprykk. Trygve har vært i styret i Stavanger Turistforening i mange år – i årevis med stilling som nestleder i styret. Jobb nr. 1 har vært å få så mange som mulig ut i det store treningsstudioet.
Tlf. +47 901 32 911 eller trygve@innsikt.as
