Kundetilfredshet
Hva er kunden opptatt av? Hva fungerer og hva må forbedres?
Merkvaremåling
Hvor mange kjenner dere og hvilken posisjon har dere tatt?
Medlem/kjeder
Hva synes medlemmene om dere og hva er veien videre?
Leverandør og samarbeidspartnere
Hvordan kan samarbeidet bli optimalt og resultatet bedre?
Forhandlere
Hva synes de og hvordan øker dere kvalitet og salg?
Oppdrag/prosjekt
Hvordan opplever kundene prosjekt og oppdragene dine? Fungerer verdikjeden?
Hendelse
Hva synes kunden om kontaktflatene og møter med din organisasjon?
Medarbeider
Hvordan er det å jobbe i din bedrift? Hvordan øke prestasjon og trivsel?
Kundepanel og fokusgrupper
Kvalitative møter for å øke forståelsen av kunder eller utfordringer.
Selvbilde
Har bedriften din et riktig selvbilde og rett fokus?
Duedil Kundeverdi
Kjøpe eller selge virksomhet? Vi finner verdien av kundeporteføljen
Strategiarbeid
Vi fasiliterer gode strategiprosesser og utvikler planverktøy som virker.
Faktabasert rådgiving – klare anbefalinger
Hos oss får du klare anbefalinger og råd. Disse er basert på fakta fra kartlegginger og over 20 års erfaring fra alle bransjer. Vi bruker beste praksis fra alle kundene våre og det nyter alle godt av. Våre råd spenner fra strategisk til operasjonelt, internt og ekstern og ikke minst både aktivitet og kommunikasjon. Og, vi følger kundene våre over mange år og bygger stein-på-stein.
En innsiktsportal med ulike undersøkelser
I våre innsiktsportaler kan du samle dine løpende undersøkelser slik at du får bedre oversikt og ikke minst unike analysemuligheter. Vi bygger skreddersydde innsiktsportaler for våre kunder. Vi setter også opp integrasjon til CRM-systemer slik at alle i kundekontakt er oppdatert og kan ta relevante initiativ.