Partnere

Trygve Forgaard

Daglig leder/rådgiver/partner

Trygve har siden 1994 jobbet som rådgiver for hundrevis av regionale, nasjonale og internasjonale selskap med å forbedre prestasjoner basert på kundeinnsikt. Langsiktighet i samarbeidsrelasjonene preger kundeporteføljen hans og mange av kundene har en dokumentert utvikling i kundetilfredshet på over 4% som gir en ROI på hele 20%. Oppskriften er hardt systematisk arbeid over tid med fokus på 1:1.

Trygve har holdt foredrag for tusenvis av mennesker for å inspirere og lære bedrifter å bli mer kundeorienterte. Han har en tydelig stil og blir litt oppgitt av bedrifter som har en forretningside som kan minne om gode, gamle «Sola, reker, video og Tepperens» .

Litt spissformulert argumenterer Trygve for at mengden av sunn fornuft i en bedrift ofte er omvendt proporsjonal med bedriftens størrelse. Å bli god på noe, istedenfor middelmådig på mye, er ofte en god start. Å overoppfylle kundens forventninger er, og blir, den mest sentrale oppgaven for alle bedrifter.

Utdannet MBA fra Universitet i Aalborg, etter fireårig høyere øk./adm. (entreprenørskap) fra UiS. Var også trainee for Smedvig i Singapore. Har alltid hatt et sterkt faglig engasjement og har vært leder av Markedsføringsforeningen, og foreleser både på UiS og på BI.

På privaten har Trygve alt for mange hobbyer. Livet utenom jobb byr gjerne på jakt på stort og smått, ski både oppover, bortover og nedover, ishockey med eldre garde, dykking med og uten luft, kiting på snø og brettseiling på sjø. Fisker også ca 300 krabber årlig som serveres i naustet på Bru, hvor han også kan kalles ivrig vaktmester med opprykk. Trygve har vært i styret i Stavanger Turistforening i mange år – i årevis med stilling som nestleder i styret. Jobb nr. 1 har vært å få så mange som mulig ut i det store treningsstudioet.

Tlf. +47 901 32 911 eller trygve@innsikt.as

Bjørn Bruland

Markedsanalytiker/partner

Bjørn ville ta doktorgrad og bli professor, men den drømmen torpederte Trygve. Nå driver han sanntidsforskning innen metode og analyse daglig (og er litt oppgitt av hvor virkelighetsfjerne noen forskere kan være …).

Siden 1996 har Bjørn stått opp hver dag for å omsette spørsmål til svar, tall til innsikt, og innsikt til aktivitet.

Bjørn er noe så sjeldent som en metodesterk analytiker med forretningsforståelse. Han har kombinert gründerarbeidet med arbeid som faglærer og sensor i Markedsanalyse på BI. Tilfører verdi gjennom å sørge for at analyseverktøy måler riktig og at riktig verktøy velges til de mange problemstillingene vi utfordres på.

Med erfaring fra godt over 1000 prosjekter er Bjørn blant landets mest erfarne analytiker innen kundeundersøkelser.

Utdannet Cand.Merc. fra Universitet i Aalborg (1993 – 1995). Fireårig høyere øk./adm. (Entreprenuerskap) fra UiS. Trebarnsfaren har for tiden byttet ut landeveis og terrengsykkel med joggesko. Han har antagelig flest håndlagde ski på denne siden av langfjella – fra feite pudderplanker til vårski. Alt av selvsagt både telemark og randonee utgave … Livet er for kort til å ha dårlig utstyr. Hockeytrener for ungene har han blitt i voksen alder og deltar nå på krykkehåkkeyen med husmødrene i hallen.

Å avsløre slurvete journalistikk og misbruk av data og metode er Bjørns lille ekstra daglige hjernetrim. Desken i avisene er han mao. rimelig oppgitt over?

Tlf. +47 915 14 610 eller bjorn@innsikt.as

Ansatte 

Økonomi og administrasjon:
Roar Espeland, roar@innsikt.as. +47 922 69 202

Webprogrammering:
Kasper August Gade, kasper@innsikt.as. + 47 482 66 753

Prosjektmedarbeider:
Bendix Lønø Forgaard, bendix@innsikt.as. +47 475 40 244