Innsikt logo
  • Om oss
  • Våre løsninger
    • 1:1 kundeinnsikt
    • Ulike typer undersøkelser som kan samles i din unike innsiktsportal
  • Referanser
    • Kundehistorie – Oilers
    • Kundehistorie – DNV GL Software
    • Kundehistorie – BRING
    • Kundehistorie – Altibox
    • Kundehistorie – IVAR
    • Kundehistorie – EL-PROFFEN
    • Kundehistorie – 2020 park
    • Kundehistorie – Tec Con
    • Kundehistorie – Laerdal
  • Innsikt
  • Partnere og ansatte
  • English

«Endelig en kundeundersøkelse vi kan bruke til noe»

5. mars 2020Grete Renate AsbjørnsenAktuelt

Bate er et av mange spennende selskap på vår kundeliste.  

Vi har gjort oppdrag for dem tidligere, men fra 2019 er vi valgt som partner på kunde- og markedsinnsikt. Og dette ser vi frem til.

Hvem er Bate?

Hver femte bolig i Stavanger-regionen er bygget av Bate. Selskapet har 54.000 medlemmer som har forkjøpsrett til 13.000 boliger i regionen, og de har forretningsførsel for i alt 800 boligselskap og 25.000 boliger. Bate oppsto i 2014 som et resultat av fusjonen mellom Stavanger BBL og Sandnes BBL.

Fra å være en relativt traust aktør i en satt bransje fremstår Bate nå med en imponerende vitalitet. Med offensive Paul Boxill i spissen og en kompetent stab har de vist godt igjen i markedet, blant annet med det nytenkende leie-eie konseptet. Merkevaren er i løpet av få år blitt godt etablert. Her har Bate hatt god hjelp av reklamebyrået Aldente.

Markedsføringshuset bistår Bate med kunde- og markedsinnsikt, og sørger for at beslutninger bygges på klare fakta. Om kort tid skal vi gjennomføre merkevaremålingen som viser om utviklingen i posisjon og kjennskap fortsetter.

Doblet svarandel og tydelige lissepasninger

Ved hjelp av verktøyet Kunde 1:1™ gjennomførte vi nylig en skreddersydd kundeundersøkelse mot styreledere i de 800 boligselskapene Bate drifter.

«Endelig en kundeundersøkelse vi kan bruke til noe»

Resultatene fra denne er nå satt i arbeid i en særdeles ivrig organisasjon. Mottakelsen av våre individuelle kunderapporter fra 360 styreledere var strålende. Med en doblet svarandel sammenlignet med tidligere kundeundersøkelser har Bate fått et solid arbeidsgrunnlag.

Uten å røpe tallene kan vi avsløre at de har mange fornøyde kunder. Samtidig har de også klare arbeidsoppgaver som de nå kan følge opp direkte mot de enkelte boligselskapene. I desember skal vi i gang med en ny kartlegging.

Ønsker du en gjennomgang av hvordan programmet Kundestyrt Forbedring™ kan implementeres i din bedrift kan du kontakte  trygve@innsikt.as eller terje@innsikt.as

Grete Renate Asbjørnsen
Forrige innlegg Har kundetilfredshet og lønnsomhet en naturlig sammenheng? Neste innlegg Her har vi ikke vært før

Siste innlegg

Markedsføringshuset tar neste steg og blir til Innsikt

Etter drøyt tjue givende år som Markedsføringshuset gleder vi oss til å gå inn i 2021 som selskapet Innsikt. Vi justerer også litt på lagoppstillingen og har fylt verktøykassen med nye og revolusjonerende digitale verktøy. Dette gjør oss godt rustet til å befeste vår posisjon som det ledende innsiktsmiljøet på Sør-Vestlandet. Den som vet, vinner.   Hvorfor blir Markedsføringshuset til...

Les mer
Flere strøkne lissepasninger til Viking

Markedsføringshuset og Viking har forlenget sponsorsamarbeidet med 3 nye år. Det betyr at vi kvitterer ut 20 års samarbeid når den nye kontrakten utløper. Fotballsesongen starter i morgen, uten publikum på tribunen. For oss og alle andre som er glade i å komme på stadion å se på kamp blir dette en merkelig sesong. Midt oppe i alle utfordringene har...

Les mer
Her har vi ikke vært før

I helt nye landskap har gamle kart og gammel kunnskap mindre verdi. Her vi står nå har ingen av oss vært før. Mange bransjer vil gradvis våkne opp til en hverdag hvor behov og etterspørsel er endret. Det som skapte konkurransestyrke i februar treffer ikke lenger like presist. Kunnskap om hvordan forandringene kommer til å påvirke behov og etterspørsel kan...

Les mer

Kundestyrt Forbedring™

Bli faglig oppdatert – meld deg på her

Siste innlegg

  • Markedsføringshuset tar neste steg og blir til Innsikt
  • Flere strøkne lissepasninger til Viking
  • Her har vi ikke vært før
  • «Endelig en kundeundersøkelse vi kan bruke til noe»
  • Har kundetilfredshet og lønnsomhet en naturlig sammenheng?

Kontakt

Breigata 5, 4006 Stavanger

post@innsikt.as

(+47) 901 32 911

(+47) 911 42 956

Lik oss på Facebook

PersonvernerklæringKontakt
© Markedsføringshuset