Gjør de viktige grepene i nedgangstidene og bli vinneren når markedet snur. For å lykkes må du tilegne deg innsikt i hvordan markedet vil utvikle seg og overoppfylle kundens forventninger gjennom mer kundevennlige forretningsmodeller.
Vellykket produktutvikling bygges på kundeinteraksjon i utviklingsfasen. Kundepanel er undervurdert av mange og uvurderlig for andre.
20 års erfaring og mer enn 2000 gjennomføre undersøkelser har gitt oss god erfaring i å designe undersøkelser som virker. Det er et par ting å tenke på dersom du ikke skal plage kunder/respondenter eller generere dårlige beslutningsunderlag. Her deler vi noen erfaringer. Et grunnleggende valg er hvorvidt du skal jobbe med anonyme eller åpne svar. Dette valget vil påvirke…
1:1 modellen er god måte for å kommer tettere på kundene dine. Innsikt og initiativ er kritisk for å lykkes., og åpne kundetilbakemeldinger muliggjør dette. Sterk lederforankring er helt nødvendig – da vil også innovasjonsmulighetene kunne realiseres.
Her følger tips og råd for godt strategiarbeid basert på både teori og praksis. Som foreleser i strategi ved UiS og BI og i praksis som rådgiver og styremedlem har jeg gjort meg noen erfaringer som kanskje kan være nyttige for andre.
I 2016 legges grunnlaget for den nye fremtiden din … 2015 ble et år preget av store kontraster – fra bånn gass til full stopp på noen få måneder. De fleste er enige i at en korreksjon er sunt og måtte komme, men den hestekuren vi er inne i nå er heftig for mange. Køen av kunder er plutselig vekke,…
Da er vi godt i gang med et nytt og spennende år. Nå er det nok «walk-the-talk» som gjelder for de fleste. Ekspertene har sett inn i krystallkulen og tradisjonen tro peker de i ganske forskjellige retninger. Optimistene er riktignok noe færre enn i fjor, men det er få som tror at vi skal slukke og lukke. Alle kan omstille…
Hva skal til for at du tar «byttå» hjem i år? Å ha tydelige visjoner og mål som alle kan forholde seg til er viktig for at hele organisasjonen skal yte sitt beste og at ingen skal ta for mange unødvendige hvileskjær. Jakten på «byttå» krever at alle vet hva som forventes av dem og blir motivert til og nå…
Innsikt fra 2013 – utsikt mot 2014 I Markedsføringshuset har vi lite tro på nyttårsforsetter. Men, vi røper gjerne oppskriften for 2014: To deler hardt systematisk arbeid, en del innsikt, en del kreative prosesser og tre deler kulturbygging. Dersom du ikke rører dette for mye sammen, men tillater at det koker litt vil nok året bli bra. Bruker bedriftene i…
Kundestyrt innovasjon Markedsføringshuset har i mange år jobbet med et konsept vi kaller «Kundestyrt forbedring» – som innebærer at våre samarbeidspartnere bruker sine kunders erfaringer og innspill aktivt i både forbedringsarbeid og videre utvikling (strategi). Det er mindre kjent at vi i alle år har hjulpet en rekke ulike organisasjoner med det vi kaller «Kundestyrt innovasjon». «Kundestyrt Innovasjon» innebærer å ta…